• Loan Management

Cada sector está sujeito a alterações abruptas e o surgimento das Fintechs revolucionou completamente o paradigma do sector financeiro.

O produto-centrismo tradicional foi substituído por um foco no cliente. Client experience (CX) e client journey tornaram-se as buzzwords mais comuns. Apesar de os canais digitais estarem a ganhar cada vez mais peso, continuam não ser a única forma de contacto. Estudos demonstram que 75% dos clientes espera uma experiência consistente independente do meio de comunicação. A jornada do cliente deve ser fluida e integrada através dos vários canais, com a possibilidade de mudar com facilidade de canal sem necessidade de repetir a informação ou abrandar a execução do processo.

A aplicação de gestão de crédito foi desenhada com o objetivo de agilizar o processo de concessão de crédito, diminuir os tempos de resposta ao cliente, reduzir custos operativos e com cumprir a legislação em vigor. O sistema permite automatizar e simplificar todo o ciclo de gestão de risco de crédito, permitindo gerir o processo de concessão de crédito e paralelemente identificar, quantificar, monitorizar e controlar a exposição da carteira de crédito.

Desafios
  • Duração da introdução de novos produtos
  • Concorrência por parte de Fintechs
  • Evolução de expectativas dos clientes e trends do mercado
  • Adesão de novos clientes e fidelização dos já existentes
  • Decrescentes margens de lucro
  • Definição de políticas de crédito e metodologias de análise, uniformizando processos, abordagens e critérios de análise
  • Cumprimento das exigências legais e de mercado
  • Eficiência operacional
Funcionalidades
  • Simulações e Portais
  • Gestão de produtos
  • Gestão de propostas
  • Gestão de contratos
  • Controlo de execução de plano financeiro
  • Controlo de exposição e risco de credito
  • Gestão de garantias
  • Emissão de documentação
  • Validação de informação obrigatória
  • Automação do processo
  • Avaliação do risco
  • Integrações com sistemas de pagamentos
Vantagens
  • Flexibilidade e redução nos tempos de introdução dos novos produtos
  • Centralização da gestão do processo de análise e aprovação de crédito, evitando duplicação e retrabalho
  • Padronização de operações e automatização do fluxo de análise de crédito
  • Redução nos tempos envolvidos nos processos de análise e aprovação de crédito
  • Eliminação de critérios subjetivos na atribuição do rating do cliente através da utilização de modelos analíticos, baseados em informações qualitativas e quantitativas
  • Eliminação de controlo de processos importantes, atualmente feitos de forma manual e com alto risco operacional e legal
  • Fornecimento ao cliente de uma experiencia integrada, coerente e única
  • Melhor gestão de risco
  • Validações automáticas

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